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解决DNS解析正常 网络正常却打不开网页的一个小案例

文档编号:578
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最后更新于:2010-03-26

 

用户问题:
用户反映网页无法打开,QQ等其他操作正常。
问题分析:
1. 检测 PING 外网域名正常;
2.   访问除网页应用外正常;
3. 检测此PC,发现设备管理器中显示隐藏的设备,发现非即插即用驱动程序下的TCP/IP协议驱动程序显示为禁用,错误代码为24。
解决方法:
1、     网络中搜索,发现错误代码24是请检查你的WINSOCK是否正确.
2、   在运行中输入cmd
3、   然后输入命令 netsh winsock reset
这个命令可以重新初始化网络环境,解决由于软件冲突、病毒原因造成的参数错误。

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