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最后更新于:2008-10-23
故障现象:
客户使用Vista操作系统,VPN移动用户拨号后出现无法打开网页的现象,断开VPN拨号后恢复正常。
解决办法:
当一台运行微软Windows Vtsta操作系统的机器使用VPN连接到网络中的时候,一些用户会在访问网络资源时碰到问题。
原因之一是因为TCP/IPv4地址不能获得域名系统(DNS)后缀名。
发生这种情况是因为动态主机配置协议版本6(DHCPv6)不支持指定连接DNS后缀名。所以,DNS后缀必须通过使用TCP/IPv4来进行手动或者自动地配置。
为了解决这个问题,下面是在一个VPN连接中为TCP/IPv4地址配置DNS后缀名的步骤。如下:
1.点击开始,右键点击网络,然后点击属性。
2.点击“管理网络连接”。
3.右键点击你希望配置的VPN连接,然后点击属性。
4.假如你接受这样的配置,点击继续。
5.Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4). Then click Properties. 在网络标签中有“这项连接使用接下来的项目框”,点击TCP/IPv4,然后点击属性。
6.点击高级,然后点击DNS标签。
7.指定连接的DNS后缀名,然后连续点击三次OK,完成。
通过以上设置,发现客户拨通VPN后已经可以正常打开网页。