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子网掩码配置错误导致VPN不通的案例

文档编号:2156
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最后更新于:2016-09-19

此版本基于HIPER D915W V2.5.2版本

 
问题描述：
    用户总部和分部建立了VPN，但是却不能互相访问。
 
排查步骤：
1、登陆服务器端和客户端两端VPN都正常连接。

 

 
 
 
 
 
 
2、在客户端访问服务器端LAN口地址无法ping通。
 

3客户端无法ping通服务器端地址

 
3、在客户端电脑使用路由器追踪命令“tracert”,查看访问对端直接从wan口出去了，未走VPN。

跟踪路由

 
 
 
4、查看用户是否有路由干扰操作访问异常，但路由器配置中无添加路由。

5查看无其他路由

 
 
5、查看用户VPN服务器端配置，“远端内网子网掩码”配置的是255.255.255.254，子网掩码匹配对端地址异常可能导致无法访问。修改子网掩码。

8修改掩码后连接

 
6、修改后测试可以正常访问服务器LAN口地址，内网人员。
 

9测试正常

 
 

至此排查完毕。 

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