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设置内网PPPOE拨号账号时间错误导致该上不了网的案例

文档编号:1868
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最后更新于:2015-05-22

 

此文档基于 NE2200  V1.5.0 的版本

 
问题描述:
    用户设置了PPPoE拨号上网,电脑拨号之后上不了网?
 
排查步骤:
    1、登陆设备查看,点击网络参数->LAN口配置,检查LAN口设置的IP地址,经检查是有做过更改,如图一所示:
 
图一
    2、点击用户管理->PPPOE服务器,检查配置是否正确,经检查,没有问题,如图二:
 
图二 
    3、点击PPPOE账号配置,点击编辑该账户,检查该账户配置,如图三:
 
图三
     经检查,路由器的系统日期是2015年4月29日,而用户设置的账号开通日期是5月1日,其实该账户是非开通状态,ReOS-SE设备账号过期的话是可以拨上号的,但是无法上网,给用户调整账号开通日期为4月29日后,用户再次拨号,可以拨上,可以正常上网了,至此问题解决。

 

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