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开启“只允许PPPoE用户上网”之后例外地址组不能上网的一个案例

文档编号:1790
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最后更新于:2014-09-26

 

此文档基于N1800 V12.3版本
 
用户问题
 
用户启用了上网控制,只允许PPPoE用户上网,并且添加了例外地址组,但是例外地址组里的电脑不能上网。
 
排查步骤:
 
1、打开PPPoE->上网控制,检查开启了上网控制且添加了例外地址组。如下图1所示:
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2、例外地址组的IP为192.168.16.252。如下图2所示:
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3、在路由器上ping 192.168.16.252不通。如下图3所示:
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4、查看ARP缓存表,MAC地址为???pending???,怀疑绑定错误。如下图4所示:
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5、检查192.168.16.252的MAC地址绑定成了192.168.16.253的IP地址.如下图5所示:
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6、IP/MAC 绑定列表里把192.168.16.253改为12.168.16.252后测试上网正常。
 
至此用户问题解决。

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