移动VPN拨入成功打不开网页案例排查
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最后更新于:2013-08-10
此文档基于HiPER 821 v1.4.0版本。
用户问题：
公司在南京，使用的路由是HiPER 821，现出差到外地需要访问公司内网服务器，创建移动VPN，拨号成功后访问服务器资源正常，但是打不开网页？
问题分析：
1、 检查路由防火墙、域名过滤等配置是否设置正确。
2、 测试ping DNS是否正常。
排查步骤：
1、 检查路由器防火墙、域名过滤等配置查看配置设置正确。
2、 在移动VPN客户端ping 8.8.8.8正常，ping baidu.com 不通。
确认是DNS不能正常解析导致，需要修改移动VPN客户端DNS。
方法一：修改移动VPN服务端DNS
1>WEBUI—>VPN配置—>PPTP
2> WEBUI—>VPN配置—>PPTP—>全局配置
方法二：修改移动VPN客户端DNS
1>打开移动VPN客户端点击属性，如下图：
2>网络—>Internet协议—>属性
3> 选择“使用下面的DNS服务器地址”填写正确可用的DNS地址，如下图：
测试结果：
修改完成断开移动VPN重新拨号，ping baidu.com正常。
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