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文档编号:1204
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最后更新于:2012-06-12
此文档基于 HiPER 811的 V12版本
故障描述：
某用户启用路由器里的PPPoE服务器的功能，但是在电脑上PPPoE拨号到路由器里，只能上QQ不能开网页？
排查分析：
1、通过远程登录路由器，检查PPPoE—＞全局配置，发现主DNS地址异常，如下图。
2、修改主DNS服务器为当地运营商DNS后让用户把电脑上的宽带连接挂断重新连接后开网页正常。
分析：在启用PPPoE服务器时，设备会要求填写主DNS服务器地址，此时用户随便填写DNS就保存了，此时电脑拨号到路由器之后获取的DNS地址也是错误的，所以就会打不开网页。
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