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内网PPPoE拨号后开不了网站的案例分析

文档编号:1204
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最后更新于:2012-06-12

 

此文档基于 HiPER 811的 V12版本
 
故障描述:
某用户启用路由器里的PPPoE服务器的功能,但是在电脑上PPPoE拨号到路由器里,只能上QQ不能开网页?
 
排查分析:
1、通过远程登录路由器,检查PPPoE—>全局配置,发现主DNS地址异常,如下图。
 
2、修改主DNS服务器为当地运营商DNS后让用户把电脑上的宽带连接挂断重新连接后开网页正常。
 
分析:在启用PPPoE服务器时,设备会要求填写主DNS服务器地址,此时用户随便填写DNS就保存了,此时电脑拨号到路由器之后获取的DNS地址也是错误的,所以就会打不开网页。

 

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