常见移动用户VPN错误拨号代码解析v10.2
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最后更新于:2011-12-08
此文件基于HIPER 811的V10.2版本。
有很多用户在设置移动用户VPN的时候，经常会遇到各种各样的错误代码，导致无法成功连接VPN。VPN服务器端的设置如图1所示：
图1
下面为大家分析几种经常遇到的连接错误：
一、错误代码—741
图2
用户在建立完虚拟拨号连接之后，直接就在弹出的对话框中输入用户和密码进行VPN连接（如图3所示）。结果就出现如图2所示的错误。原因是因为没有设置VPN客户端的属性。解决方法是如图4所示，修改VPN客户端属性。
图3
右击虚拟拨号连接---属性---安全---高级---设置：
图4
二、错误代码——691
图5
有些用户在拨VPN的时候，经常会出现忘记或者输错用户名或者密码的情况，导致在连接VPN的时候，出现错误691，如图5所示。解决方法就是核对用户名和密码，确保用户名和密码没有任何差错。
三、 错误代码——800
图6
经常有用户在拨移动用户VPN的时候出现了错误800，原因有如下几点：
1.VPN是通过动态域名互联的如图7所示，如long.iplink.com.cn，出现错误800如图6所示，有可能是VPN服务器端DDNS没有更新成功（高级配置---DDNS配置）。解决方法：在VPN服务器端将DDNS更新成功即可。
2.如果服务器端DDNS已经更新成功，出现错误800，那么有可能是移动用户端无法解析到该动态域名导致，用户可以通过ping该域名，是否有看到IP地址来测试，如果没有则解析不了该动态域名。建议用户更改DNS地址测试，如：8.8.8.8或者8.8.4.4。
3.如果不是上述两种情况，或者采用的是公网IP地址互联的VPN，出现了错误800。可以通过开启VPN服务器端的响应外部ping，测试移动用户到VPN服务器端的连通性。如果是ping不通的话，运营商互联互通问题艾泰路由器不能解决。
图7
四、错误代码——678
图8
出现上述错误是由于某种VPN协议数据无法顺利的传输到对端。解决方法就是通过修改移动用户端的VPN类型进行测试。如图9所示：
点击已经创建好的“虚拟拨号连接---属性---网络---VPN类型”进行VPN类型的选择，如图所示：
图9
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