知识库
故障诊断
- V3.0.0以上二级路由做路由模式上网不成功排查思路 3609/13
- V3.0wan口显示已连接但是无法上网的案例 5198/20
- 修改LAN口地址提示DHCP包含LAN口地址 5372/19
- REOS SE V3.0软件版本移动用户VPN无法访问内网一个服务器 6674/19
- REOS SE V3.0软件版本移动用户VPN拨号拨不上故障排查 6415/17
- REOS SE V3.0 WAN2设置了备份线路仍有流量通过 4990/7
- 艾泰设备3.0版本做了策略路由却不走指定的线路 5487/6
- REOS SE V3.0软件版本VPN连接后ping不通路由器 4907/5
- REOS SE V3.0.0 流量管理限速不生效排查 4011/4
- REOS SE V3.0软件版本移动vpn用户所有流量走VPN上不了网 4118/4
- v3.0版本配置仅IP/MAC绑定用户能上网不生效 3803/4
- v3.0版本开启web认证导致端口映射不生效 3899/4
- REOS SE V3.0 终端固定IP地址2地址不能访问共享文件夹 3856/5
- REOS SE V3.0软件版本移动用户VPN无法访问内网一个服务器的排查 4590/3
- REOS SE V3.0软件版本移动用户VPN拨WAN1流量走WAN2故障排查 4091/3
- REOS SE V3.0组织架构里的某个组无法删除排查 3722/5
- REOS SE V3.0管控ap搜索不到无线名称 3981/3
- REOS SE V3.0软件版本移动用户VPN访问不了内网资源的排查 3878/3
- REOS SE V3.0.0版本系统状态无法正常显示排查 3824/3
- SE 3.0软件版本怎么在管理界面查看路由追踪 4037/4
- 分时段禁止上网不生效问题排查 4447/3
- 接LAN口的路由器时钟不同步解决方法 5181/5
- ST5540F系统时间不同步的排查 3739/3
- 做了策略路由造成内网部分用户无法正常上网排查 4866/4
- 配置专线导致上网异常的案例 4906/5
- 内网PPPOE拨号不成功提示691 5741/4
- 取消允许非IP/MAC绑定用户连接到设备导致IP/MAC扫描不到用户 4539/3
- 无线设备连接无线连接不了的案例 3883/3
- 2.4频段无线连接上之后不能上网 5607/4
- 开启web认证导致端口映射不生效 4165/3
- 5G频段速度比2.4G频段速率慢的排查 5171/3
- 赚钱WIFI营业时间不生效 3954/5
- A309W通过微信无法将非法用户加入黑名单的排查 4087/6
- 营销平台认证界面修改不了的问题排查 3667/4
- A309W家教功能不生效的排查 3507/3
- 搜索不到赚钱WIFI的无线名称的排查 3961/3
- 禁止未被绑定的用户不允许上网不生效排查 3896/3
- 访问不到内网服务器排查 4270/3
- 二级路由器下用户上不了网排查 4421/3
- 网络时钟不同步导致设备自动重启故障排查 4259/3
- 无线上网设置密码导致扫码认证不成功 4903/4
- 二级路由器不能远程访问的排查案例 4169/3
- 电子通告不生效的故障排查 4223/4
- 开启MAC地址过滤导致微信认证营销平台白名单失效 3716/3
- 二层管理型交换机开启DHCP隔离导致AC上配置的DHCP无法对AP下发 4918/4
- 交换机端口限速导致测速达不到排查 3952/3
- PPPOE账号限速导致精细化限速不生效 3709/4
- 域名过滤，自动跳转ULR不生效排查 4213/4
- Mac地址过滤失效排查 4167/4
- ip地址2不能访问ip地址1共享的文件 4235/4
- 网络时钟不同步导致域名过滤不生效 3598/3
- Vlan子接口无法删除的排查 5134/3
- 移动用户VPN访问不了对端IP地址2网段的服务器的问题排查 4291/3
- 精细化限速不生效 6544/6
- 策略路由不生效排查案例 5534/5
- PPTP账号设置了固定IP导致全局配置无法修改 5035/4
- WAN口网关绑定方式配置错误，上不了网问题排查 7562/6
- WAN口接口模式选择错误导致配置页面操作很卡 4892/3
- 分时间段限速不生效问题的排查 3930/4
- 设备类型选择错误导致营销平台门店选择、门店ssid下拉列表为空 4934/3
- 子网掩码配置错误导致VPN不通的案例 5278/4
- 设置策略路由导致easyip下的用户不能上网的排除案例 3995/3
- WAN口拨号显示已连接，但是内网用户不能上网排除案例 8011/5
- IP/MAC绑定导致防火墙失效 4172/7
- 配置one2one映射导致测速达不到 3668/3
- 限速但不生效的排查案例 4385/21
- 广告认证固定账号认证输入用户名密码提示错误问题的排查 3922/3
- LAN口接口模式异常导致测速达不到 5267/8
- 电脑网卡协商过低导致测速达不到案例 4789/3
- 移动用户VPN连接成功，无法访问内网服务器的问题排查 7905/6
- 二级设备PPPOE拨号为公网IP地址导致端口映射不生效的问题排查 5485/5
- 无线MAC地址过滤不生效排查方案 4187/4
- AC旁路模式网络时钟不同步排查方案 4392/6
- NAT映射不生效排查方法 6750/5
- FTP服务器端口映射生效却访问不了的案例排查 22597/45
- 营销平台里使用APP连wifi获取二维码的时候获取不了解决办法 4421/4
- 连接数限制设置过小导致网页打开异常缓慢 6667/17
- D915W映射WX20S的80端口不生效案例排查 5040/19
- 内网添加IP地址2实现内网互访 6343/17
- 打开网页会跳转某一固定网页的排查方法 7431/6
- 路由优先级设置错误导致负载均衡不生效 6715/9
- ReOS设备内网监控不能访问的案例 3939/3
- 网页的二级页面打开很慢的案例 10538/15
- 笔记本获取到IP地址但是不能上网的案例排查 4970/6
- 多WAN口显示已经连接但上不了网的案例排查 12571/6
- 移动VPN已连接无法访问服务端的案例 5337/3
- 登录不了路由器界面的案例 7472/13
- 访问其他网站正常，某个域名访问不了的问题排查思路 7763/8
- 两根外线WAN2口没有流量的案例排查 4965/7
- A308W无线用户周末期间无法上网 3873/5
- A308W PPPOE拨号成功无法上网 4368/14
- 用户管理可以查看到设备在线，但是在IP/MAC绑定配置中扫描不到设备的案例分析 4819/4
- 电子通告不生效案例 4906/8
- Ping网关地址延时大 故障排查 12588/44
- 移动VPN访问不到内网FTP服务器资源的案例 8488/4
- 微信链接认证出现循环认证的案例分析 4058/3
- 设置防火墙策略后无法登陆QQ邮箱的案例分析 5844/16
- IP/MAC绑定导致防火墙失效的案例 4081/3
- WX100为旁路模式无法上网案例 4447/15
- PPTP的NAT静态映射条目删不了 5222/279
- ReOS设备无法打开端口映射界面 4401/12
- 从WAN4口无法远程路由器的一个案例 4329/15
- 移动用户VPN拨号提示远程计算机没有响应的案例 6448/9
- 无线设备连接无线连接不了的案例 4886/4
- 扩大子DHCP地址池到下一网段获取地址上不了网的案例 9925/21
- 接口模式异常导致外网登陆设备很卡，测速达不到 5217/37
- 防火墙失效排查 4833/4
- 多条外线PPPOE同时拨号异常排查 4882/6
- 内部端口修改导致无法打开认证页面 4771/5
- 多运营商线路接入延迟排查案例 5072/4
- 两条同运营商外线负载均衡流量相差很大的案例 5973/7
- 4240G与交换机SG2024TF端口汇聚不成功的案例分享 5544/4
- ReOS设备PPPoE用户拨上号能上QQ不能打开网页 4986/57
- 通过IP/MAC绑定禁止上网不生效的案例 6212/6
- 访问某网站子网页无法访问 6013/8
- 配置多线路导致上网异常的案例 5512/9
- 个别电脑不能上网的案例 5068/16
- 内网地址能上QQ不能上网页 7776/9
- 域名过滤配置案例 5177/8
- 通过WAN1登录不了设备的案例 4778/7
- IP/MAC绑定错误导致端口映射失效的案例 4918/8
- HiPER821内网可以拨号但不能上外网排查 4614/3
- 用户上网很慢故障排查案例 7078/6
- 因放通主DNS服务器导致防火墙失效的案例 5262/9
- PPPoE拨号不成功的案例 6593/13
- 局域网某台电脑无法上互联网案例 4967/7
- 内网只允许拨号的电脑和固定IP上网的电脑之间不能共享文件之排查 6178/5
- 多个二级路由器下的电脑上网很慢 12058/18
- 移动用户VPN访问不到总部服务器案例 5113/5
- 线路已连接但是不能上网的案例 4878/3
- 设置为备份线路后，连接状态仍为主线路的解决办法 5001/3
- IPSec VPN建立好后访问不到对端内网 17053/20
- 因配置对端地址为18网段导致VPN不通的案例 4853/4
- 移动VPN拨入成功打不开网页案例排查 6524/6
- VPN配置正常，但是连接不上 13186/6
- DDNS更新成功，但是不能通过域名访问路由 23733/14
- 硬盘录像机的IP/MAC未绑定导致外网无法访问 9973/8
- 三种方法找出内网的ARP攻击源 55993/434
- 用户状态中看到两条信息显示为同一个MAC地址 4880/18
- 子网掩码配置错误导致VPN不通的案例 11621/5
- 无盘环境的网吧大部分电脑上不了网的案例分析 4828/8
- PPTP/L2TP VPN建立成功不能互ping的排查 16046/49
- DDNS显示正在更新排查案例 7323/8
- 6530G下面接的二级路由上网很慢问题分析 5185/6
- 路由器重启导致电脑DNS地址变化之故障诊断 8799/7
- 无法登录设备的案例排查 4731/4
- 用户管理界面同一个MAC地址对应多个IP地址之故障检测 10732/27
- ReOS SE 821无法上网故障案例分析 4478/3
- 内网电脑DNS配置成网关不能打开网页排查 5795/4
- U2000 内网PPPoE拨号651错误排查 9439/12
- HiPER 6530GV3的PPTP移动用户VPN无法拨通案例分析 5272/3
- UTT 2512内网部分电脑不能登录路由器案例分析 6052/7
- HiPER 821内网部分电脑不能登录路由器案例分析 4502/4
- 访问内网映射的两台监控设备看到是同一设备的画面故障分析 7303/9
- 常见能上QQ无法打开网页处理方法 5833/8
- 能获取到ip地址但是上不了网排查 7969/8
- 内网三层交换机新增网段不能上网案例分析（一） 7231/7
- 内网三层交换机新增网段不能上网案例分析（二） 5526/4
- PPPoE拨号1分钟左右无法上网问题排查 7005/8
- 行为管理不生效排查方案 6010/7
- UTT3640设置地址组后不能引用排查 4596/4
- 删除地址组时提示被引用无法删除的排查 6064/129
- HiPER 821绑定IP/MAC不能上网案例分析 6035/6
- 内网部分PC无法上网案例 4485/5
- 启用设备访问控制，更换网卡之后无法登录。 5430/156
- 提示地址组内包含地址过多的问题排查 4220/4
- 双线路上网异常故障排错 5305/6
- 移动用户L2TP VPN拨不上的故障排除 11712/9
- ReOS SE光纤双线路上网异常的案例 4983/5
- 防火墙配置不生效案例分析 4735/4
- P2P限速对QQ离线文件传输的影响 8566/21
- 上网不稳定问题排查之线路检测 6300/8
- 移动用户VPN拨上后马上断开案例 4875/5
- 不让移动vpn用户上外网 11952/7
- 移动用户拨上VPN后能够登QQ却不可以打开网页 5580/6
- 艾泰路由器接三层交换机划分不同VLAN网段无法上网 12307/25
- 自动获取ip上不了网 9130/7
- DDNS更新成功了，但访问不了设备 8489/9
- V2009版本端口映射不生效案例 5012/4
- 只允许PPPoE拨号，设置例外地址组失效的问题排查 5325/6
- ReOS V12版本域名过滤不生效排查 4786/7
- 不拨号就不能上网的一个案例 5003/6
- 修改3322.org域名密码后导致无法更新 7099/5
- 同一网段的地址不能互访的案例一 6332/7
- 同一网段的地址不能互访的案例二 4933/4
- 删除系统管理员账号不成功 4483/5
- 无法使用QQ远程协助的案例 5629/7
- 本地能上网但登陆不了设备的案例分析 5111/6
- 510移动VPN用户不能访问内网共享的案例 7286/7
- 内网上网异常的案例 5882/13
- URL防火墙不生效案例 5279/7
- Web页面显示异常的一个案例测试 6928/9
- 登陆不了路由器，但是能上网故障诊断 6592/7
- 内网不同网段无法互访共享文件 14426/16
- 只放通一个网站，但是验证码显示不出 5487/12
- ReOS v10.1版本上网监控看不到任何信息_ 5180/6
- ReOS v10.1版本策略路由不生效 4702/5
- 内网无法登录设备的案例分析 6371/12
- Win 7 系统PPPoE拨号后无法登录路由器的分析（ReOS v2009） 5251/10
- Win 7 系统PPPoE拨号后无法登录路由器的分析（ReOS v10.2） 6140/22
- WAN2口VPN连接不上的诊断 7686/4
- ping外网一个地址不通的分析 10018/210
- 内网能获取ip地址，但不能上网的诊断（ReOS V10.3） 6062/6
- 防火墙放通内网不同网段互访后不生效的诊断（ReOS V10.3） 6774/7
- 网页认证失效的案例分析 6664/8
- WAN口掩码不正确导致LAN到LAN VPN连不上案例 8826/8
- 允许未被绑定的用户通过却不生效案例分析(v10.3) 4845/6
- 未限速下载速度无法达到外网带宽案例10.2版本 5160/5
- 未限速下载速度无法达到外网带宽案例09版本 6265/7
- 巧用命令行清空web界面密码 5601/10
- 开启限速后导致速度很慢的排错 5701/13
- 防火墙的禁止导致QQ白名单不生效案例 6053/4
- V10版本个性化配置不生效 4744/6
- 2008Pv2版本个性化配置不生效 4441/6
- 防火墙策略在域环境下不生效案例（2009版本） 5439/6
- 防火墙策略在域环境下不生效案例（v10.2版本） 5052/5
- 常见移动用户VPN错误拨号代码解析v2009 8591/8
- 常见移动用户VPN错误拨号代码解析v10.2 7124/11
- 配置了个性化的电脑上不了网的案例 4778/5
- 防火墙中的访问控制策略无法停用的案例 5039/5
- 静态映射不生效的原因分析 6449/13
- 上层设备不支持GRE协议解决方案 6871/5
- 双线路负载均衡的案例分析 12388/305
- VPN已连接却不能互访的案例分析 8411/9
- 做完IPMAC绑定后，VPN移动用户无法访问服务器诊断（V10.2版本） 6406/6
- 防火墙策略不生效案例(V10) 5255/6
- 防火墙策略不生效案例(2009) 4634/6
- 接入线路变更导致VPN拨号不上的案例(V10.2) 6079/5
- NAT绑定失效导致VPN拨号不上的案例(2009版本) 5722/6
- 刚配置好线路，上不了网 5825/5
- 移动用户VPN连接成功后马上断开案例 7695/6
- 无法同时连接多条移动用户VPN，错误633 13659/514
- 内网PPPoE拨号后无法上网的案例 7542/15
- 经过二级路由后上网很慢？ 14579/21
- 有关PPPOE服务器排错的一个案例 6453/21
- 设置分时间段控制上网没有生效的分析 6491/13
- 上网行为管理不生效 6792/14
- V10.1版本中启用智能弹性限速并设置个性化限速的电脑无法上网 6124/9
- 分时段上网不生效 6174/7
- PPPoE服务器不能启用的故障 5559/9
- 防火墙策略列表显示空白的特殊问题处理 5001/5
- WIN7 移动用户VPN-禁用基于类的路由添加 11588/12
- v10版本禁止QQ仍然能登录的特殊情况 5102/5
- 分部与总部VPN无法连接故障诊断 5973/5
- 打不开网页的几个排查方法 8312/219
- 行为管理禁止QQ不生效的案例 5285/6
- 旧版本升级至ReOS v10版本后web界面显示异常处理办法 5133/9
- 使用V10Q版本游戏定期掉线的案例分析 5503/6
- 电脑安装虚拟机导致上网不定时掉线 12642/16
- 没有绑定的电脑有会话 4936/8
- 局域网内某台电脑不能上网的案例 7329/9
- V10版本设置限速没有生效 4971/6
- 访问不了外网服务器的一个案例 7281/283
- HiPER510W修改DHCP服务器起始地址后不能上网 8280/14
- 移动用户VPN拨号提示错误769 12203/32
- DNS重定向失效 7205/9
- 关于静态路由跳数的一个案例 14352/23
- 能上网却不能登录路由器的几种可能 25434/330
- 更改了路由器LAN口IP后登录不了设备 21999/31
- MTU值导致某些网站打不开 8059/11
- 上网正常迅雷下载无流量 11213/18
- 线路配置完毕并且线路已连接但是不能上网的分析 5208/15
- 内网每台电脑都要修复网卡才能上网的案例 8971/19
- 视频监控系统无法正常使用的一个案例 7435/20
- 无盘客户机开机后不能上网一起问题 14466/36
- 上网异常无法登陆设备的案例 6036/13
- 上网监控记录异常的案例分析 5228/8
- 登陆到路由器WEB界面后某些页面显示出现异常的案例 9776/10
- 路由器双线路接入时IPSec VPN数据不通的案例 9258/26
- vpn建立成功之后服务端访问不了客户端 10038/11
- HiPER界面配置时的帮助提示 5162/6
- DDNS更新不成功的案例 6880/20
- 策略路由不生效的案例 7060/262
- 内网随机有些用户出现上网断断续续的案例 8280/26
- 交换机设置VLAN不成功的案例 5585/11
- 两个网络不能互访的案例 6573/12
- 每隔两小时路由器自动重启 10483/17
- 使用DNS代理功能不能打开网页的案例 10152/14
- HiPER 520的局域网用户无法打开网页的案例 6628/20
- One2one配置不成功实例排查 5508/8
- 网维大师导致的局域网游戏无法联机 6595/26
- 升级软件版本后无法登录设备 5268/17
- 升级2009版本后无法上网的案例 4950/14
- 路由器上telnet 内网某台服务器开放端口不通的误区 19515/67
- 内网电脑获取到的IP地址却不能正常上网的案例 13539/36
- 用户管理中一个未绑定用户的案例 5156/10
- 网卡和交换机协商问题 6235/33
- 内网多个DHCP Server无法获取到地址上网的解决办法 13384/24
- VPN连接但无法访问总部服务器的故障分析 12183/26
- 多线路接入配置注意事项 7690/21
- 策略路由导致的NAT静态映射无法访问 7162/25
- 三层交换机新加的网段，上不了网的案例 5548/19
- 内网两个网段无法禁止互访案例 7100/22
- 内网PC不能上网的案例 5831/17
- 线路连接正常却不走流量的案例 5849/16
- 修改内网登录端口后登录不进路由器 16644/76
- PC网卡设置正确却无法上网案例 6340/18
- 做了策略路由却不走指定的线路出去的案例 6340/22
- 无法打开网页案例 5376/21
- 命令行下账号可用web页面不可用的案例分析 5484/14
- 改局域网IP地址后无法登陆设备 7222/17
- Ping不通路由上网正常的典型案例 7135/21
- 2009版本用户管理中的未绑定用户 6009/27
- 升级到2009版本后路由器页面一片空白 6666/10
- 域名过滤通告不成功案例 5089/13
- ReOS2009之上网行为管理的一个“小误会” 5088/19
- IP/MAC绑定中取消了上网，为什么还有会话 5533/34
- 南昌网吧问题解决方案 6619/27
- PPPoE 服务器配置的一个案例分析 6532/21
- 艾泰治疗网吧病毒攻击流行疯 6497/25
- 专线接入后使用异常的解决方案 5832/17
- 新买的设备vpn无法连接的一个案例 5282/24
- 电脑由自动获取IP地址修改为手动配置IP地址后为什么不能上网 88791/803
- 无法打开网页小案例 5371/13
- 升级到2009后无法登录WEB界面 5711/12
- 手动推送无法使用的分析 5606/19
- 设备DNS经常自动变化的案例分析 10654/25
- 多线路导入路由模板后上网不正常的案例分析 5225/19
- 解决DNS解析正常 网络正常却打不开网页的一个小案例 12977/34
- 无盘网络DHCP造成的网吧局部PC掉线问题 9852/31
- 无线路由器故障 五大经典案例追踪分析 6223/14
- 艾泰SG3124R、SG2124交换机如何解决内网多个DHCP服务器 9411/39
- WEB页面备份线路消失但cli界面还存在的问题 5338/12
- 在不删除实例的情况下修改实例名称 5306/24
- 电信线路故障切换网络线路后访问网页变慢问题 7148/18
- 为什么每次登录设备都显示没有配置任何线路而可以正常上网？ 4999/18
- 酒店用户多个DHCP服务器的解决方法 8220/30
- 移动用户VPN连接上就断开的一个案例 7936/12
- IP/MAC绑定条目未满却提示没有空闲的实例数的案例分析 10029/28
- WEB页面策略库更新失败的原因 6604/19
- 设置了登录密码却不需要输入密码就能访问 6884/14
- 穿透防火墙的VPN应用实例 13532/54
- 通过Ping命令判断网络故障 6708/27
- 巧用Netstat解决静态映射不成功的问题 5886/23
- l2tp隧道通过ipsec隧道加密拨入异常 5930/13
- 单机接路由器上网频繁掉线的一个案例分析 11295/423
- 未设置VPN却提示没有空闲实例的案例 7472/20
- TCP-53端口造成收发邮件异常 6120/13
- vpn移动用户出现账号拨上后立刻断开的原因 5988/15
- 多条PPPOE线路不能同时拨号 7692/24
- 可以ping通不能访问VPN对端服务器 17112/26
- 能获取到IP地址但是不能上网的案例 19924/43
- 使用卡巴斯基 2010，无法保存配置 5046/11
- 正常使用过程中突然上不了网的一个案例 5892/18
- 一个硬件故障排除小案例 4984/12
- 设备正常电脑通过lan口进入不了路由器的解决办法 10237/31
- 瑞星杀毒软件无法升级,提示12007错误 7308/20
- 2008pv2不能QQ接收离线文件问题 10383/18
- 为什么保存当前版本提示错误代码2 5182/18
- 升级后路由器某些页面出现空白 7397/9
- NAT会话中出现大量5670端口 5635/17
- 不存在的内网地址可以ping通 5923/20
- 预约服务注意事项 5037/13
- 文件类型过滤没有相关配置去禁止，策略库却显示状态“已引用”原因 5328/16
- 无法访问映射的WEB服务器，却可以访问FTP的案例分析 8058/15
- WEB服务器映射异常的一个案例分析 6636/29
- 分时段限制QQ,MSN不生效? 5744/19
- 静态映射 dmz遇到的问题 6183/15
- 上网经常掉线的一个案例 8115/32
- 个别网站打不开的诊断实例 11444/27
- 正常上网却ping不通路由 6199/20
- 策略选路解决访问银行网站问题 7394/16
- 交换机故障分类和排障步骤 5135/24
- 一个DHCP自动获取的案例 5753/29
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