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文档编号:736
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最后更新于:2010-09-19
用户问题：
用户用的是4240NB路由器，软件版本是2008PV2，内网用户通过PPPOE拨号上网，对PPPOE拨号的用户都设置了个性化设置，但是为什么换一台PC重新拨号就不显示个性化了呢？
排查方法：
1、登录设备查看高级配置->PPPOE服务器，查看在线用户。
2、点击个性化配置中的“启用”，查看配置。
3、配置正常，让用户换台PC重新拨号，就如下图所示：
问题原因：
出现用户这种情况是因为我们在PPPOE服务器中启用个性化的时候，“启用固定IP地址分配”就会被选中，即MAC地址和IP地址就会绑定，下一次再用此台PC拨号时就会分配固定的IP地址，才会启用个性化设置；当用另外一台PC拨号时，就会分配不同的IP地址，那就不会显示个性化配置的。
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