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文档编号:651
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最后更新于:2010-05-31
用户问题：
升级到2009版本后，在用户管理中会出现这样的用户，已经在高级配置-ip/mac绑定页面删除该用户的绑定信息，用户已经不存在，但是在这个页面还是有该用户的记录，后面绑定信息显示未绑定，是否可以将该用户删除？
问题原因：
造成这种现象的原因是在2008版本中针对该用户做了个性化管理，升级到2009版本后取消了个性化配置界面，用户的配置还在，只不过没有生效。如果是2008版本，做了个性化的用户需要删除个性化配置，然后再删除绑定信息，该用户信息彻底删除，2009版本中没有个性化配置界面，所以取消了ip/mac绑定后还会有该用户信息。
解决方法：
可以到系统管理-配置管理，保存配置到本地，把路由器中的配置导出，显示为一个记事本文件，打开，查看路由器中所有配置，找到该用户的配置信息，个性化配置如下：
new user/192.168.0.202
set user/192.168.0.202 enabled Yes
set user/192.168.0.202 type ARP_STATIC
set user/192.168.0.202 feature TRUST_IPHOST
set user/192.168.0.202 ipAddress 192.168.0.202
set user/192.168.0.202 macAddress 00241d71c479
set user/192.168.0.202 rxBPS 1.5Mbit
set user/192.168.0.202 txBPS 1.5Mbit
set user/192.168.0.202 individuation Yes
把这部分命令删除，删除后将记事本文件保存，然后到路由器系统管理配置管理中，把新的配置导入。
如此操作后，在用户管理中就没有该用户信息了。
注意：建议大家在升级2009版本以前把配置恢复出厂设置后升级，升级好了以后再重新配置。
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