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文档编号:578
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最后更新于:2010-03-26
用户问题：
用户反映网页无法打开，QQ等其他操作正常。
问题分析：
1. 检测 PING 外网域名正常；
2. 访问除网页应用外正常；
3. 检测此PC，发现设备管理器中显示隐藏的设备，发现非即插即用驱动程序下的TCP/IP协议驱动程序显示为禁用，错误代码为24。
解决方法：
1、 网络中搜索，发现错误代码24是请检查你的WINSOCK是否正确.
2、 在运行中输入cmd
3、 然后输入命令 netsh winsock reset
这个命令可以重新初始化网络环境，解决由于软件冲突、病毒原因造成的参数错误。
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