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文档编号:511
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最后更新于:2009-12-09
故障现象：能够自动获取到ip地址，但是不能上网？
故障分析：指导用户查看本地连接的状态-支持-详细信息，看到获得的ip地址是别的网段的ip，网关并不是路由器的ip地址，DHCP服务器也并不是路由器的ip地址，这就说明路由器的内网有别的设备也开启了DHCP服务器的功能。
解决方案：
1.解决的方法是找到另外开启了DHCP服务器的设备，将其DHCP服务关掉。
2.2009版最新的软件版本可以检测到内网是否有其他的设备开启了DHCP服务的功能，若检测到内网有其他DHCP服务器存在，则会显示相应信息，告知那台设备的ip地址和mac地址。如下：
DHCPS: server conflict conflict ip=192.168.100.254 , mac=00:25:86:18:26:18
DHCPS: server conflict conflict ip=192.168.100.254 , mac=00:25:86:18:26:18
DHCPS: server conflict conflict ip=192.168.100.254 , mac=00:25:86:18:26:18
3.SG3124R的安全配置-ip地址过滤的选项下有开启DHCP服务器的设置，可将交换机连接路由器的接口开启DHCP服务器，其余接口都关闭DHCP服务器。
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