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最后更新于:2008-08-15

故障现象：

开始用HiPER3321NB，使用基本稳定，但用一段时间后，，经常出现不能打开浏览器，PING192.168.16.1仍能PING通，重新启动HiEPR3321NB后能维持一段时间。请问这是什么原因？

解决方法：

如果以前使用正常，用户的其他设备也没更换，可以排除兼容性问题，那应先升级最新的软件(www.utt.com.cn上的软件是最新的)，如果升级后还出现问题，就应该考虑是否用户的内网有病毒造成的原因。