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文档编号:384
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最后更新于:2009-06-24
故障现象：
网页打开慢，下载速度慢，游戏正常。
诊断过程：
开始出现网页打开慢，软件换过，单机测试过，DNS也没有问题，后来出现下载速度慢，单机最简配置测试，下载速率只有十几KB,用自己的代理服务器很正常，网吧200台的带机量，下载速度200KB。通过QQ远程看，现象非常明显，建议用户返修。
返修后检测，开始没有发现明显的现象，后反复测试，出现一些异常现象，LAN口ping不通，绕接交换机后正常，又单接路由器验证，发现掉包严重。更换LAN口，所有LAN口都是如此，至此问题已经确定，LAN口指示灯正常，但是单机ping 严重掉包。
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