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文档编号:323
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最后更新于:2009-02-02
现象：
上网速度变的非常慢，甚至不能上网。
内网诊断：
1、ping路由器LAN口IP地址时延变得很大，有丢包现象。
2、内网如果安装sniffer软件的话，可以看到内网有用户发出大量的广播包。
原因：
有用户感染病毒或者木马程序，这些程序发出大量的广播包，拥塞路由器入口，消耗路由器处理能力。
在HiPER上的快速诊断：
1、系统状态—用户统计内，可以看见某用户发送广播包很大，且在快速增长，广播包/数据包比例>10%（此种情况应该排除内部网管服务器和电影服务器）。
2、系统状态—端口统计内，LAN In方向广播包很大，且在快速增长，广播包/数据包比例>5%。
解决办法：
将此PC从内网断开，查杀病毒或者重装系统。
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