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3.0页面ddns不更新排查

文档编号:2487
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最后更新于:2017-11-23

此文档是基于750Wv2v3.0版本

问题描述:
   内网终端上网正常,但路由上配置的动态域名一直是无法连接成功。
排查步骤:
    1、点击网络配置->动态域名,在动态域名状态查看更新状态显示未连接,编辑查看域名配置正常,使用的默认主机名,如下图所示: 
    2、检查用户时钟同步正常,如下图所示:
 
    3、在系统配置->网络工具中ping uttcare.com不可达,如下图所示: 
    4、在电脑上ping uttcare.com,查看解析的ip为121.41.16.139,设备上ping该ip正常,如下图所示: 
    5、 访问uttcare.com不通,可能是dns异常,查看用户wan口配置的dns 为202.103.14.68,如下图所示: 
    6、修改dns为114.114.114.114,如下图所示:
 
    7、域名更新正常,如下图所示:
 

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