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REOS SE V3.0 内网部分用户连接5G上网正常连接2.4G无法连接上网排查

文档编号:2478
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最后更新于:2017-11-14

 

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问题描述:
内网部分用户反映连接5G网络上网正常连接2.4G无法正常连接。
排查步骤:
1.登录路由器管理界面,无线配置->无线主机状态,查看内网部分设备连接2.4G网络正常,且可以正常上网。但是内网物理地址为34:80:B3:F9:2C:XX,无法连接2.4G(MAC地址隐藏最后俩位)如:图1图2所示:
 
图1
 
 
图2
 2.查看无线MAC过滤,当前物理地址为34:80:B3:F9:2C:XX的用户被加入到2.4G的黑名单当中。如图3所示:

图3
 
3.将该用户在无线MAC过滤列表删除,且关闭右上角2.4G无线MAC过滤开启的开关后,内网该用户,能正常获取地址上网,如图4所示:
 
图4

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