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启用Mac地址过滤导致微信认证白名单不生效的排查

文档编号:2307
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最后更新于:2017-03-23

 
此文档基于D915W的2.5.3版本
 
问题描述
    内网使用的是D915W的主路由器,启用了微信认证,有一个手机设置了白名单直接上网,当前该手机网络连接不上。
排查方法
    1、登录营销平台页面,查看白名单上mac地址与手机端的一致,但是手机连接无线上不了网,如图1、2所示:
   2、登录路由器管理页面,查看启用了mac地址过滤,禁止列表中的mac地址上网,发现mac地址列表中包含了白名单中的mac地址,如图3所示:
 
   3、关闭mac地址过滤,该手机上网正常,如图4、5、6所示:
 
 

  

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