移动用户拨进来可以访问设备ping不通监控的排查
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最后更新于:2015-08-25
此文档是基于UTT2512 V12.3版本
用户问题：
在家里想访问公司的监控，现在创建了移动用户VPN，但是只能登录设备界面，访问不了监控设备。
解决方法：
1、登录用户设备，查看VPN显示已经连接，如下图1所示：
图1
2、查看虚接口和LAN口地址不在同一个网段，如下图2、图3所示：
图2
图3
3、在移动用户VPN客户端电脑上ping监控地址：192.168.1.101不通，如下图4所示：
图4
4、查看网络安全->IP/MAC绑定配置，发现用户那边是只允许IP/MAC绑定的用户上网，而监控地址并不在绑定的范围之内，如图5所示：
图5
5、将“允许非IP/MAC绑定的主机通过”的勾打上ping监控测试可以了，如图6所示：
图6
至此，用户的问题解决。
若想要外网来访问内网的设备，不管是通过VPN访问还是通过静态映射访问都必须保证被访问的设备可以上网。
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