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文档编号:1835
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最后更新于:2015-03-23
本文档适用ST3556F、ST3920F万兆交换机。
问题描述：
基于安全考虑，ST3556F、ST3920F万兆交换机面板上没有设计reset复位按键。ST3556F、ST3920F万兆交换机在忘记管理员或者其他管理信息时，如何找回信息，如何恢复出厂默认值。
解决方法：
采用ST3556F、ST3920F设备标配的串口线，通过串口进入设备可以找回设备的配置信息和恢复设备到出厂默认值。
具体步骤：
1、准备一台具备串口的计算机。如果电脑没有串口，需要给计算机接上一根USB 转 RS232 通用串口线，并且安装对应驱动程序。使用随机附送的线缆连接到交换机的Console口。
2、查看计算机上串口端口信息。如下图为COM5：
3、打开计算机超级终端。COM口属性还原为默认值。
4、当下面以下信息时表示正确连接到交换机。
5、保持超级终端对话框打开。给交换机断电，启动交换机的时候一直按键盘上的CTRL+P按键，直到看到monitor#。
6、输入show configuration可以查看交换机的全部配置。
l 其中interface VLAN1 ip address 192.168.10.2 255.255.255.0。表示管理IP为192.168.10.2
l 其中username admin password 0 admin，表示管理账户和密码都是admin。
7、输入delete startup-config，选择y，然后重启，可以将交换机恢复出厂设置。
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