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文档编号:1831
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最后更新于:2015-02-10
此文档基于 商睿821 v1.7.0版本
用户需求：
排查步骤：
1.远程登陆用户路由器WEB管理页面，查看用户防火墙访问控制策略配置。如下图1：
图1
2.通过QQ客户端面板邮箱快捷图片打开QQ邮箱，无法正常打开。如下图2：
图2
3.抓包发现点击图标打开邮箱需要放通TCP 443端口，帮用户添加放通443端口的策略。如下图3：
图3
4.再通过QQ客户端快捷图标打开QQ邮箱测试正常。
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