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文档编号:1577
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最后更新于:2013-08-27
此文档截图基于HiPER 811 V12.3版本
故障现象：
设置了只允许PPPoE账号上网，并给账号分配了固定IP地址，但是拨号一直不成功。
故障分析：
登录用户设备检查PPPoE配置，确认PPPoE配置都是正确的。如下图。
图1
图2
测试用账号123可以拨号成功，但是用456账号不能拨号成功。经检查发现，电脑本地连接配置的IP地址和PPPoE账号分配的固定IP地址重复了，导致拨号一直不成功。把本地连接修改成其他的IP地址之后，拨号成功。
建议：
PPPoE服务器的起始地址建议设置为不常见的地址，否则可能导致这种地址重复的问题，导致内网电脑拨号不成功。
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