用户状态中看到两条信息显示为同一个MAC地址
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最后更新于:2013-06-27
此文档基于HiPER 811 V12.3版本
故障现象：
内网电脑PPPoE拨号上网，在用户状态中看到有两条信息MAC地址相同，IP地址却不同？
故障分析：
登录路由器界面，在“上网管理—>用户管理”页面，看到两条信息确实MAC地址相同，但是IP地址不一样。如图：
可以看到两条信息的用户类型是不同的，一个是固定IP，一个是PPPoE，其实是同一台电脑的本地连接设置的IP为与LAN口同网段，并且使用宽带拨号上网，都有流量数据通过设备，导致会出现不同IP，同一个MAC的信息记录。
解决方案：
可以将电脑本地连接改为其他网段或者路由LAN口修改为其他网段，该信息就不再出现，也不影响上网。用户管理处的用户信息有一个超时机制，如果用户下线了，5min钟之后才会清除此条记录。
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