PPPoE拨号1分钟左右无法上网问题排查
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最后更新于:2013-01-09
此文档基于HiPER 4240G的V12.3版本
问题现象：
1、偶尔局域网内有台PC出现拨号成功后，无法上网，拨号连接显示正常，路由器中查看该拨号用户的连接状态显示同样为正常连接。
2、如果该PC不用拨号，手动设置IP地址，则可以正常上网
故障分析：
1、用户拨号成功，在鼠标右键点击“宽带连接”—>“状态”显示正常；
客户端IP地址为：10.0.0.8
2、“开始”—>“运行”,输入“cmd”点击“确定”，在命令行窗口中输入：ipconfig/all发现“宽带拨号”该连接的IP地址已经非拨号所分配的地址。
3、Route print 发现默认网关地址也已经变化为在ipconfig/all的命令下所看到的地址。
4、将拨号断开，将“本地连接”连接的IP地址更改为192.168.0.2 /24打开IE登录192.168.0.1竟然可以弹出对应的路由器登陆框，输入默认的“admin”“admin”可以登录，发现是另一台路由器。
结论总结：
根据上述分析可以得出：因操作系统的漏洞，导致宽带拨号的IP地址获取到了其它路由器分配的地址，导致拨号地址变化（界面显示未变，实际上已经变化）。
从微软官方论坛找到类似的案例：
解决方法：
1、找出局域网中用作交换机的小路由器，关闭其DHCP服务器；
2、对应PC关闭DHCP Client服务即可，如下图；
3、建议可以考虑将PC补丁全部打上尝试。
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