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文档编号:1283
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最后更新于:2012-09-17

此文档基于HiPER 2620的V12版本

 
故障描述:
双光纤接入,上网不稳定,QQ经常断线后自动登陆
 
排查思路:
1.         查看历史记录,Route Down/ Route UP 的信息频繁出现,初步判断线路不稳定,导致内网上网异常。
Route Down 221.12.134.145
Route UP 221.12.134.145
 
2.         检查配置
配置了线路检测,但检测目标是公网IP:8.8.8.8
8.8.8.8 是个全球DNS地址,但不代表该地址一直是稳定的,检测结果如下:
在检测范围内,有严重丢包,设备将认为该线路异常,因此出现Route Down的信息。
当检测正常后,线路恢复连接,出现 Route UP 的信息。
 
解决办法:
1、若上层网关未禁止ping,一般首选网关作为检测地址;
2、若已知线路不是很稳定,可调整线路检测间隔。
默认检测次数3次,可修改为5次,增加检测的次数,在检测过程中,若失败次数设定的检测次数就认定该线路中断。
3、若上层网络存在ARP欺骗,也可能导致线路不稳定,时断时连,建议在稳定的时候,获取上层网关地址,进行绑定。

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