内网上网异常的案例
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最后更新于:2012-02-23
此文档截图基于UTT 3640 V10.1版本
问题描述：
电信网通双线路接入，突然电信（WAN1口）线路没有流量，但是把电信线路拔下来接在电脑里测试上网没有问题，接在路由器上就是不正常。
排查诊断：
1、 登录路由器 —> 基本配置 —>WAN口配置，检查电信线路没有流量。
2、系统状态—> 上网监控，查看WAN1口的所有数据走向。
所有数据都是只有上传包没有下载包
3、再次检查基本配置 —>WAN口配置，发现在高级选项里对上层网关做了手动绑定，将其改为“不绑定”后，电信线路流量正常。
问题分析：仔细询问用户，发现是由于之前绑定过上层设备的MAC地址，可能是后来上层设备更换导致绑定错误MAC地址无法使用，删除绑定关系后正常。
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