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局域网内QQ传输文件自动中断

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发表于 2017-1-9 17:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
很长一段时间了 今天才知道有这个售后论坛 QQ接收 或者 发送文件 无论任何格式的 都在不固定时间之内就会中断 有时候是瞬间中断 包括外网发的文件也一样 是怎么一回事呢
发表于 2017-1-9 17:48 | 显示全部楼层
liuxinda773372
您好!
感谢您对艾泰科技的关注与支持!

您的设备型号及软件版本,方便提供一下吗?下载文件的时候是否有类似的现象?
 楼主| 发表于 2017-1-10 09:23 | 显示全部楼层
型号:HiPER 4240G
软件版本:        kv4240Gv12.3.bin 11:02:01AM-121022 5.6.0

单位用的是电信光钎50M 没有限速 下载文件的话不会出现这种情况
 楼主| 发表于 2017-1-10 09:27 | 显示全部楼层
段佑龙 发表于 2017-1-9 17:48
liuxinda773372
您好!
感谢您对艾泰科技的关注与支持!

型号:HiPER 4240G
软件版本:        kv4240Gv12.3.bin 11:02:01AM-121022 5.6.0

单位用的是电信光钎50M 没有限速 下载文件的话不会出现这种情况
发表于 2017-1-10 09:32 | 显示全部楼层
liuxinda773372

您好!
感谢您对艾泰科技的关注与支持!

您请查看一下,比如传输大文件断网的时候您请查看一下系统日志,方便的话您请将设备日志贴上以供分析,谢谢,如果不方便的话建议您联系售后技术支持热线:4006-120-780,让工程师协助您做具体的检查。

 楼主| 发表于 2017-1-10 10:09 | 显示全部楼层
桂陈 发表于 2017-1-10 09:32
liuxinda773372

您好!

        启用通告日志(记录通告日志信息)

                 启用拨号日志(记录PPPoE, PPTP, L2TP等拨号信息)

                 启用NAT日志(记录NAT超限等信息)

                 启用DHCP日志(记录DHCP 服务器冲突检测,绑定错误等信息)

                 启用ARP日志(记录ARP欺骗等信息)

                 启用其他日志(记录路由器重启, 接口UP/DOWN等信息)



请问一下是查看哪一类的  日志先前是全选的  所以很多有用没用的都跑出来
发表于 2017-1-10 13:53 | 显示全部楼层

liuxinda773372

您好!
感谢您对艾泰科技的关注与支持!

启用 其他 和 NAT相关日志
 楼主| 发表于 2017-1-10 14:42 | 显示全部楼层
段佑龙 发表于 2017-1-10 13:53
liuxinda773372

您好!

好的 这两天先统计一下数据 到时候回复你 谢谢!
发表于 2017-1-10 16:09 | 显示全部楼层
liuxinda773372

您好!
感谢您对艾泰科技的关注与支持!


您也可以出现该问题现象的时候,直接致电4006 120 780 让我们售后工程师协助您查看一下。
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